Un sanibroyeur bouché se traite en deux temps : retirer ce qui bloque l'entrée du broyeur, puis vérifier le tuyau d'évacuation de petit diamètre qui part de l'appareil. Avant toute chose, débranchez la prise. Le broyeur est un appareil électrique posé au contact de l'eau, et un redémarrage pendant que vous avez la main dans la cuvette peut blesser.
Ce que dit le comportement de l'appareil
Un broyeur combine une lame rotative et une pompe. Son fonctionnement est expliqué en détail dans notre article sur le cycle d'un Sanibroyeur. Pour la panne, trois cas se présentent :
- le moteur ronronne mais l'eau ne descend pas : la lame ou l'entrée de la cuve sont bloquées par un objet ou une masse de papier ;
- le moteur tourne normalement, l'eau descend puis remonte : le bouchon est dans le tuyau d'évacuation ;
- le moteur ne démarre plus ou se coupe aussitôt : protection thermique, contacteur ou moteur en défaut, ce qui relève d'un réparateur.
Les causes les plus fréquentes sont les lingettes, les protections hygiéniques, le papier épais en grande quantité et le tartre.
Débrancher, couper l'eau, vider la cuvette
- Débranchez la prise du broyeur. Ne vous contentez pas d'attendre qu'il s'arrête.
- Fermez le robinet d'arrêt du WC pour que le réservoir ne se remplisse plus.
- Videz la cuvette avec un récipient et une éponge, gants aux mains, dans un seau.
- Laissez refroidir le moteur s'il a forcé longtemps.
Retirer ce qui bloque l'entrée du broyeur
Cuvette vide, regardez au fond de la sortie : une lingette ou un objet coincé à l'entrée se retire souvent à la main, avec une pince à long bec. Ne forcez pas sur un objet dur. Une ventouse se manie avec douceur : une poussée trop forte peut chasser l'eau vers le broyeur et la cuvette sans rien régler.
N'ouvrez pas le boîtier du broyeur pour atteindre la lame, sauf si la notice de votre modèle décrit la manœuvre. Ce boîtier contient le moteur et la partie électrique. Son démontage relève d'un réparateur ou du service après-vente de la marque.
Déboucher le tuyau d'évacuation avec un furet fin
Si le moteur tourne mais que l'eau revient, le bouchon se trouve dans le tuyau de refoulement, souvent au premier coude. Ce tuyau a un petit diamètre, et un furet à câble fin et tête souple passe là où un furet de WC classique bloquerait. Accédez-y par une trappe ou un raccord démontable sur la canalisation, jamais en forçant par le broyeur lui-même. La technique de base est décrite dans notre guide pour utiliser un furet.
Si le bouchon est plus loin, dans la canalisation commune du logement, plusieurs appareils montrent les mêmes symptômes. Voyez alors notre article sur les remontées d'eau dans les canalisations.
Pas de soude ni d'acide dans un broyeur
Les déboucheurs à base de soude ou d'acide abîment les joints et les membranes en caoutchouc du broyeur, et restent dans la cuve si l'appareil ne pompe plus. Le risque pour les canalisations en PVC est développé dans notre article sur l'acide chlorhydrique.
Pour l'entretien, SFA indique dans la fiche de son modèle Saniaccess 3 qu'il est conseillé de détartrer et de nettoyer l'appareil régulièrement avec son détartrant spécial Sanibroyeur. Suivez le dosage et le temps d'action indiqués sur le produit, broyeur débranché, puis rebranchez et tirez la chasse pour rincer.
Quand appeler un réparateur
Faites intervenir un professionnel si :
- le moteur ne démarre plus, chauffe ou dégage une odeur de brûlé ;
- de l'eau apparaît sous l'appareil ou autour du boîtier ;
- un objet dur est tombé dans le broyeur ;
- le broyeur se remet en marche seul à intervalles réguliers sans que personne n'utilise les toilettes, signe d'une fuite ou d'un clapet anti-retour défaillant.
Pour éviter la récidive, rien d'autre que du papier toilette ne doit partir dans un WC broyeur, et un détartrage régulier évite que le calcaire ne grippe la lame.
