Identifiez d'abord le bruit et le moment où il se produit, pendant la chauffe ou quand vous ouvrez un robinet. Le tableau ci-dessous reprend les causes et solutions indiquées par le fabricant Thermor dans sa fiche sur les bruits de chauffe-eau électrique. Avant toute intervention, coupez l'alimentation du chauffe-eau au tableau électrique.
| Bruit | Quand | Cause probable | Solution |
|---|---|---|---|
| Bouillonnement | Pendant la chauffe | Résistance au contact de l'eau, amplifié par le calcaire | Détartrer la résistance |
| Claquement | Pendant la chauffe | Pression trop élevée, groupe de sécurité défaillant | Réducteur de pression, groupe de sécurité neuf |
| Claquement | À l'ouverture d'un robinet | Colliers de tuyauterie trop serrés ou peints | Contrôler les fixations, anti-bélier posé par un plombier |
| Sifflement | Pendant la chauffe ou au puisage | Passage rétréci par le calcaire, groupe de sécurité défectueux | Groupe neuf, vérification du réseau |
| Grésillement | En continu ou pendant la chauffe | Connexion électrique mal serrée, composant qui vibre | Courant coupé, intervention d'un professionnel |
Bouillonnement : normal, mais aggravé par le calcaire
Sur un chauffe-eau électrique, la résistance chauffe l'eau directement. Un léger bouillonnement pendant la chauffe est donc normal, surtout sur les modèles à résistance blindée, et la cuve l'amplifie. Il devient gênant quand le calcaire recouvre la résistance : l'eau chauffe sous la croûte et forme des bulles de vapeur.
Thermor recommande de détartrer et nettoyer la résistance au plus tard tous les trois ans quand ce bruit apparaît, en changeant le joint et le groupe de sécurité à cette occasion. La méthode est décrite dans notre article sur le détartrage d'un chauffe-eau, qui commence par une vidange expliquée dans notre guide comment vidanger son chauffe-eau.
Claquement : pression, groupe de sécurité ou fixations
Un claquement pendant la chauffe pointe vers la pression. Quand l'eau chauffe, elle se dilate et la pression monte dans la cuve ; le groupe de sécurité évacue le surplus. Si la pression du réseau est déjà forte, la soupape s'ouvre et se referme brutalement. Selon Thermor, la pression du réseau ne devrait pas dépasser 4 bars, et un limiteur de pression calibré à 3,5 bars fait en principe disparaître le claquement du groupe.
Pour savoir si votre pression est en cause, faites-la mesurer avec un manomètre vissé sur un robinet. Le choix et le réglage de l'appareil sont détaillés dans notre article pour choisir un réducteur de pression.
Un claquement au moment où vous ouvrez ou fermez un robinet vient plutôt de la tuyauterie : colliers trop serrés ou peints qui empêchent le tuyau de se dilater. Si le bruit persiste après contrôle des fixations, un plombier peut poser un anti-bélier.
Le groupe de sécurité qui coule ou qui siffle
Un goutte-à-goutte au groupe de sécurité pendant la chauffe est normal : Thermor indique que ce débit peut atteindre environ 3 % du volume de la cuve, dans sa fiche sur le groupe de sécurité qui fuit. Un écoulement continu, de jour comme de nuit, ou un sifflement signale une soupape entartrée ou une pression trop forte. Un groupe défectueux se remplace plus qu'il ne se répare ; manœuvrer sa purge une fois par mois limite l'entartrage.
Grésillement : un problème électrique
Un grésillement ne vient pas de l'eau. Thermor l'attribue à des cosses mal serrées, des câbles souples non sertis qui produisent de petits arcs électriques, ou un composant électronique qui vibre. Coupez le chauffe-eau au tableau et faites intervenir un électricien ou un chauffagiste. Si l'appareil fait aussi sauter le disjoncteur, lisez notre article sur le chauffe-eau qui disjoncte avant tout réarmement.
Glouglous après une coupure d'eau
Après une coupure d'eau ou une vidange, de l'air peut rester dans la cuve et les tuyaux et produire des glouglous. Ouvrez un robinet d'eau chaude et laissez couler jusqu'à ce que l'eau sorte de façon continue, sans crachotements. Le bruit disparaît en général dans la journée.
Quand le bruit annonce un remplacement
Si le chauffe-eau reste bruyant après détartrage et remplacement du groupe de sécurité, et qu'il s'y ajoute une eau tiède, une fuite sous la cuve ou de l'eau rouillée, l'appareil arrive probablement en fin de vie. Faites établir un diagnostic par un professionnel, et comparez les solutions dans notre article sur le meilleur chauffe-eau pour l'hiver avant de racheter.
